Activités
L'ingénieur technico-commercial en informatique est à la fois un commercial et un conseiller technique qui vend des radars, des logiciels ou des services informatiques. Il peut faire une démonstration du produit, apporter une assistance technique et des conseils pour son utilisation. Pour fidéliser la clientèle, l'ingénieur technico-commercial en informatique proposer des solutions techniques efficaces, ou des produits et des services sur mesure. Pour cela, il réalise des études de marché, prospecte la clientèle et négocie les contrats. Il identifie les besoins du client et établit un cahier des charges avant de proposer une offre commerciale.
Ce cadre exerce dans les ESN (entreprises de services du numérique), chez les constructeurs de matériel informatique, les opérateurs de télécommunications, ou encore les éditeurs de logiciels et de progiciels. L'ingénieur technico-commercial peut se spécialiser dans l'après-vente (dans ce cas, il devient chargé d'affaires) ou s'orienter vers le poste d'ingénieur commercial " pur ", ou encore devenir ingénieur d'affaires (il pilote alors le travail des ingénieurs commerciaux et des ingénieurs technico-commerciaux). Les parcours de formation les plus appréciés ? les cursus hybrides en technologie et management/vente, proposés conjointement par une école d'ingénieurs et une école de commerce.
Qualités requises
Diplomatie requise
Pour se lancer dans ce métier, pugnacité, forte résistance au stress, réactivité et adaptabilité sont importantes, ainsi que des qualités d'écoute et de négociation. Savoir faire preuve de diplomatie est nécessaire pour l'ingénieur technico-commercial en informatique : il doit mettre en confiance sa clientèle pour la convaincre et la fidéliser. Travaillant en équipe, notamment avec les ingénieurs commerciaux, il doit également être doté d'un excellent sens relationnel.
Sens de la pédagogie
Les ingénieurs technico-commerciaux savent faire preuve de pédagogie pour expliquer aux clients le fonctionnement de produits informatiques de plus en plus complexes.
Doublement compétent
Comme leur fonction est de convaincre les clients, la double compétence (technique et commerciale) est très appréciée des recruteurs. Les diplômés ayant suivi un double cursus (école d'ingénieurs suivie d'une spécialisation clientèle) et/ou possédant une expérience professionnelle réussie dans le métier sont très recherchés.
Salaire
Salaire net débutant
2440 €
Salaire net médian
3520 €
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